Study/Design21 리서치 방법 & 사용자 이해 제공자 관점과 사용자 관점 시스템을 제작할 때 제공자의 관점에서는 비즈니스와 개발 일정 등을 고려하게 되고, 사용자의 관점에서는 시스템의 옵션을 어떻게 생각하며 해당 옵션을 통해 사용자의 목적을 달성할 수 있는지 등을 고려하게 된다. 회사(제공자)는 대부분 자신의 서비스를 과대평가하고 사용자는 기업의 생각만큼 서비스가 우수하다 평가하지 않는다. 이러한 제공자와 사용자의 간극을 줄이기 위해서 실제 사용자가 어떻게 생각하는지 리서치를 통해 간극을 줄일 수 있는 방법을 고려해야 한다. 리서치 방법 1. 문제 이해 해결하고자 하는 문제(신규 서비스 또는 사용자의 불편사항 등)에 대해 근거를 가지고 문제를 이해하려 해야 한다. 실제적인 데이터를 얻기 전에 '이렇게 하면 될 거 같다'는 정확한 근거 없이 진행해서는.. 2022. 2. 24. UIUX 기본 개념 A/B Test 1. 가설을 수립한다. '버튼의 텍스트 내용에 따라 홈페이지 유입 수가 많아질 것 같다'와 같은 가설을 수립한다. 가설이 명확해야 변수를 명확히 설정할 수 있기 때문에 가설 설정 시 유의해야 한다. 2. 변수를 설정한다. 무엇을 다르게 설정하여 테스트를 진행할 것인지 정한다. 너무 많은 변수가 생길 경우, 어떠한 변수로 인해 사용자들이 좋아하는지 판단하기 어렵다. 명확한 판단을 위해 변수를 통제하는 게 중요하다. 3. A/B 시안을 제작한다. 4. 조사 설계를 진행한다. 몇 개의 시안을, 어떤 방식으로, 얼마의 기간 동안 진행할 것인지 설계한다. 시안과 시안 사이의 시간 텀이 길지 않고 가능한 한 동시에 진행할 수 있도록 하는 것이 좋다. GOMS 목표(Goals) + 조작(Operati.. 2022. 2. 23. 사용성 평가 사용성 평가란 만들어진 서비스 또는 제품을 실제 사용자들이 어떻게 사용하는지, 사용하는데 불편함은 없는지를 평가하는 것을 의미한다. 테스트를 통해 실제로 사용하는 형태를 관찰하고 문제점을 개선하는데 필요한 과정이다. 내부 사용자 테스트를 통해 사용에 불편함이 없는지 파악하고, UI 분석을 통해 사용자가 이해하기 쉬운 형태로 제공되는지 평가한다. 사용자 조사를 통해 사용자가 원하는 기능이 들어가 있는지, 사용자의 니즈를 충족시켜주기 위해 어떻게 할 것인지 생각할 수 있다. 경쟁사와 차별된 기능은 무엇인지, 동일한 기능은 어떻게 사용자에게 더 친숙하게 다가가는지 등 더 나은 서비스를 제공하기 위해 경쟁사 비교 분석을 진행한다. 사용성 평가는 언제 진행하는가 제품의 생애 주기(Product Life Cycle.. 2022. 2. 22. MVP (Minimum Viable Product) MVP (Minimum Viable Product)란 최소한의 제품을 빠르게 만들어, 사용자에게 보여주고 유의미한 피드백을 받아, 중요한 부분을 개선해 제품의 퀄리티를 높이는 컨셉으로, 린 UX 디자인 프로세스에 기반하고 있다. 제품의 제작 순서는 기능적인 부분을 만든 후, 현실적으로 잘 돌아갈 수 있도록 퀄리티를 높이고, 사용자가 잘 사용하고 문제점은 없는지 파악하고, 계속 사용하고 싶어 할 만한 즐거움을 줄 수 있는 요소를 넣을 수 있도록 발전 요소를 찾는다. MVP의 최소한의 기능에는 기능적인 부분, 사용성, 사용자의 만족도, 즐거움 요소까지 다 포괄하고 있다. MVP는 해당 기능이 잘 돌아가고 사용자에게 필요한지 확인하는 것이 아니라 추후 사용자에게 제품이 전달되었을 때 사용자가 어떻게 받아들일지.. 2022. 2. 22. UIUX 프로토타입 프로토타입 (Prototype)이란 미리 만들어 보는 것을 의미하며, 프로토타입을 만드는 목적은 빠른 테스트와 빠른 문제점 수정에 있다. 말로 표현하는 것은 상대방이 어떻게 받아들이는지 알기 쉽지 않고, 지나가듯 흘려듣게 되는 경우가 생긴다. 간단하게나마 눈으로 볼 수 있도록 시각화하여 공유하는 것이 커뮤니케이션에 효율적이며, 그렇기 때문에 프로토타입은 디자인 의도를 정확히 전달하는 중요한 도구라 할 수 있다. 프로토타입에는 손으로 직접 그린 디자인, 디지털 디자인 구분이 없으며, 거창하게 모든 옵션이 표현된 화면뿐만이 아니라 간단한 내비게이션만을 표현한 화면도 프로토타입이라 할 수 있다. 디자인 컨셉 검증, 이해관계자 피드백, 사용자 테스트 등 목적에 따른 프로토타입을 만드는 것이 중요하다. 프로토타입.. 2022. 2. 21. UI 디자인 & 평가(Review) UI 흐름(Flow) 정의 UI Flow 작성 와이어프레임(Wrieframe)을 작성하기 전에 UI Flow를 먼저 작성하는 것이 중요하다. UI Flow를 작성해야 디자인 프로젝트를 마감할 때까지 몇 개의 화면과 컴포넌트들을 만들어야 하는지 알 수 있고, 업무의 범위와 디자인하는데 필요한 시간을 파악할 수 있다. UI Flow 생략 기존의 서비스 업데이트라면, 업데이트의 범위에 해당되지 않는 부분을 체크한다. Flow 업데이트 실제 해야 하는 디자인 업무가 무엇인지 명확하게 볼 수 있는 형태로 다듬는다. 이해 관계자(Stakeholders) 리뷰 리뷰를 생략하고 디자인을 진행하는 경우도 있지만, 가능하면 UI Flow를 정하는 시점부터 리뷰를 진행하는 것이 문제점을 빨리 파악하고 수정사항을 반영할 수 .. 2022. 2. 20. 이전 1 2 3 4 다음
